Francesca Pacchiarotti

Data di nascita: 31/10/1985
Fascia orara:
Dalle 6 alle 24
Lezione a domicilio:
no
Disponibilità settimanale:
Tutti i giorni
Disponibilità a svolgere lezione via Skype:
Si
Prezzo/Ora di Lezione:
8€ l'ora

Curriculum vitae

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Settembre 2015 – Febbraio 2016

Service Desk Analyst - Powa Technologies, Heron Tower, Londra, UK
Assistenza clienti e supporto di prima linea. Risoluzione di problemi eCommerce/mCommerce. Impartivo corsi di formazione interni sui prodotti e rispondevo alle domande dei clienti tramite e-mail e telefono.

 

Novembre 2012 – Settembre 2015

Specialist, Apple Store Regent Street, Londra, Regno Unito.

Esperienza di shopping e customer service senza pari, utilizzando modalità innovative per attirare nuovi clienti e creare fiducia nel marchio.

 

Ottobre 2011-Ottobre 2012

Cast Member, Oxford Street Disney Store, Londra, Regno Unito.

Servizio clienti dallo standard molto elevato. Partecipavo ad eventi a tema per i clienti e fornivo un’esperienza di shopping personalizzata per ogni cliente.

 

Settembre 2012

POS system tester, Walt Disney Company, Londra, Regno Unito.

Traduzione dei sistemi di pagamento del mercato italiano, francese, inglese e spagnolo. Verificavo inoltre il corretto funzionamento del sistema.

 

Settembre 2008-Agosto 2011

Traduttrice Freelance e proofreader, Globus Cinematografica-Fono Roma, Italia. 

Traduzioni Audiovisive. Traducevo serie tv, film e documentari dall’inglese all’italiano, dal francese all’italiano e dall’italiano all’inglese.

 

Gennaio 2011-Agosto 2011:

Marketing promoter e hostess per Iperservice, Roma, Italia.

Promozione di marchi come Martini, Casio ed Häagen-Dazs. Fornivo le informazioni relative ai prodotti con l’utilizzo di brochure e dimostrazioni.

 

Giugno 2011- Luglio 2011:

Receptionist, The Walt Disney Company Roma, Italia.

Ordini, prenotazioni, spedizioni e fatture. Accoglievo gli ospiti ed organizzavo le sale per gli eventi dell’azienda.

 

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Ottobre 2015  - Dicembre 2015 - Shaw Academy, London

Diploma in Digital Marketing e Social Media Marketing and Online Reputation Management (Voto: Distinction)

2008-2011 - La Sapienza Università di Roma, Italia

Laurea specialistica in Traduzione letteraria e tecnico scientifica  (Voto: 110/110 cum laude).

2004-2008 - La Sapienza Università di Roma, Italia

Laurea triennale in Lingue e Culture del Mondo Moderno (Voto: 105/110). 

 

LINGUE

ITALIANO:  Madrelingua   INGLESE:  Eccellente    FRANCESE:  Ottimo          SPAGNOLO:  Buono.

 

CAPACITÀ TECNICHE

European Computer Driving Licence (ECDL): ottima conoscenza di Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Outlook Express ed Access. Conoscenza di entrambi i sistemi operativi Mac e Windows.

 

INTERESSI

Recitazione, teatro, cinema, libri, viaggi. 

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